展柜是展示商品的工具。適當的展柜可以方便顧客，擴大商店有效使用面積，提高商品檔次，烘托店內氣氛，從而增加商店效益。
普通柜臺是為了方便陳列商品而設置的．一般長為1．2一1．3米，寬為70一90厘米，高為9〔)一100厘米。不管選用何種尺寸的展柜，關鍵是要保持各連鎖店內的風格統一。
現在各種異形的展柜，屢屢出現在很多專賣店、連鎖店內。這些變形的展柜是根據商店的實際情況和營業場所形狀而設計的，包括三角形、梯形、半圓形以及多邊形柜臺等。目前制作柜臺的材料主要是新型的鋁合金材料。
一般貨架的高度為180一190厘米，寬為40一70厘米。同樣的，不管選用何種尺寸貨架，各連鎖門店應保持風格統一。制作貨架的材料較多，可以是木制的、鋁合金材料制作的、鋼制結構的等等，一般應根據陳列商品的類型選用不同材料的展柜。
商店的效果與其使用的展柜有很大關系，選擇合適的展柜要從四個方面考慮：
1．經濟、實用、美觀、安全、科學及便于導購與管理是選擇展柜的基本原則
商店選用展柜首先要看是否劃得來，值不值，用它能否擴大商店有效使用面積，能否方便顧客購物與售貨員的服務；其次要看它是否美觀、整潔，使人感到賞心悅目；看它是否結實，是否能夠有效防止內偷外盜；看它能否盡可能地減少售貨員的無效勞動，能否有效、直觀地把商品展示在顧客眼前；最后看它是否有助于商品管理，能否有效避免售貨員扎推聊天，從而提高店員工作效率。
2．根據行業特點及商品特點來選擇相應約展柜
不同的行業乃至不同的商品對展柜具有不同的要求。如副食業對貨架要求一般，僅對柜臺要求較高。尤其是散裝熟食，要求柜臺透明度高，又具保鮮功能。而糖果類則需配備裝有反光玻璃的貨架。百貨業與副食業不同，它不需要保鮮，但由于品種多樣，因而要求展柜也要有所不同，如彩電、音響等體大旦重的商品要求開架為宜，特別要求承受力強。而像鞋帽之類的小商品宜選用方便或開架經營，上邊是貨架，下部是儲柜，上下臺為一體，既方便顧客看樣，又利于售貨員服務，同時也有效地擴大了商店使用面積。再有像鐘表、首飾、相機等貴重商品，一般采用柜臺裝置為好，不但要求柜臺透明度高，同時還要求有良好的采光效果，以提高產品檔次。對于服裝業而言，多數要求開架經銷，盡可能展示它的全貌，以便于顧客模質地、看樣子，如皮衣、毛衣等均是如此。而對一般日常用品，加洗衣粉、牙膏、香皂、毛巾之類，一般不需要特殊表現，對貨拒要求較低，商店里一般把這些商品都放在角落。
3．商店配置展柜要結合它所處地理位置及附近居民的購買力情況而定
深居鬧市及居民購買力強的店鋪，可以選擇些高檔展柜以求增色，如化妝品展柜、珠寶展柜等這些，要根據位置來設置好。同時更迎合顧客的消費心理，相反購買力不強或店面偏僻的商家就不必要求太高檔的展柜。
4．根據商店的規模及財務來選擇合適的展柜
如何進一步增大營業面積，是每個商店都極力尋求解決的問題，尤其是店面面積本來不大，而擴展店面又不太現實時，選擇什么樣的展柜更好，就顯得更加重要。目前店面設置一般是靠墻壁有一列標準型貨架與柜臺，貨架檔次不等，因店而異，店中是以柜臺圍成的環島，環島內設貨架，這樣就比較科學地利用了店面。柜臺有長方形的，也有很科學的菱形截面柜臺，可以增加地面空間又便于顧客放東西，還不至于顧客的腳尖碰壞柜臺下部，同時，柜臺的上面拉近了顧客與售貨員的距離，既便于顧客看清貨樣，又適當地減少了售貨員無效勞動，值得推廣選擇。但商店究競選擇什么樣的展柜，最終要取決于其經濟實力。有實力的商家盡可選擇高檔些的。
值得強調的是某些展柜的巧妙組合可以起到事半功倍的作用，比如，果品大展柜上再疊放一個小展柜，里邊放些新鮮別致的果品就更利于促銷；百貨業的展柜上放一個透明小箱，里邊陳列各種類別的電池，異常醒目；襪子銷售可用展示網或貨架檔中加一些穿釘，把褲子掛在穿釘上,由平常的平放變為立體放置，盡可能地讓顧客一目了然。這些都是很不錯的方法。
總之，展柜和貨架的選擇要具體問題具體分析，只有認真把握展柜和貨架的變化趨勢，才能達到使商家增色、促銷、增效益的目的。
